Vaundy ART Work Studio Members

[VAWS (monthly membership fee)] Cancellation

[VAWS (monthly membership fee)] I am still being charged even after canceling my membership.: The following possibilities are possible: [1] to [4].

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[1] Due to the timing of withdrawal (in the case of credit card payments)

If you paid by credit card, you will be charged up to the month in which you cancel your membership.

Depending on your contract details and closing date, you will be billed the following month or the month after the month in which you cancel your membership.

On your statement, be sure to check the [Month of Use] item.

Example: If you cancel on March 29th
The final bill will be for usage in March (usage date: March 31st).
Actual billing (withdrawal) will be in April or May.

If you are being charged for a fee after the month you canceled your membership, please contact us.

*The closing date, settlement date, and withdrawal date (payment date) of a credit card are different.

*For details on the actual billing period, please contact your credit card company.

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[2] The cancellation procedure may not have been completed.

If you are billed every month and can log in to the site, you are an active member.

»How can I check my current registration status?

Once the cancellation procedure is complete, you will receive a [Cancellation Completed] email.

If you have not received the email, please also check your "Spam" and "Promotions" folders.

»I'm not receiving emails from the site.

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【3】退会したIDとは別に他メールアドレスで登録している可能性

複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでログインをお試しください。

※会費決済の画面になった場合、お支払いはされないようにご注意ください。

»退会希望でログイン不可の場合はこちら

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【4】家族分の登録の決済を代行している可能性

ご自身でご登録した覚えがない場合、ご家族の登録であるケースが非常に多いです。

お心当たりが一切ない場合は、【クレジットカード会社へご照会依頼】を行ってください。

※当窓口では不正利用の調査・対応は行うことができません。

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●ご登録状況のご照会について

退会が完了しているか確認を希望の場合は、下記よりご連絡ください。
-----
»退会後の請求に関するお問い合わせはこちら
-----

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

下記アドレス宛にメールをお送りください。

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▼宛先
secure_vaundy@cc.plusmember.jp

▼件名
【登録状況照会】退会確認

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録の住所（都道府県）
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・Plus member ID ★2
・退会手続き日
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済/キャリア決済）
・キャリア決済の場合（docomo/au/SoftBank）
・各キャリアの決済情報番号 ★1
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★1：決済情報の確認方法は下記をご参照ください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）

■docomoコンテンツ決済（旧：spモードコンテンツ決済）・d払い：【12桁の決済番号】
・dメニュー＞My docomo＞ログインする
・ネットワーク暗証番号入力＞暗証番号確認を選択
・「ご利用料金」＞「詳細を確認」を選択
・「関連メニュー」の「d払い等のご利用料金の確認」を選択
・「電話料金合算払い【ご利用履歴・お支払い明細】」を選択
※ご利用明細の確認方法はこちら（docomo様サイト）をご覧ください。

■auかんたん決済の場合：【継続課金ID】
https://id.auone.jp/
・au ID TOPからログイン
・auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>継続課金ID
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。

■ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
・My softbankにログイン
・[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]

★2：Plus member IDは《こちら》からご確認ください。

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＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。

個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。

Other questions about "Cancelling your membership VAWS (monthly membership fee)"

If the above does not resolve your issue, please contact us using the form below.

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