[VAWS (monthly membership fee)] Cancellation

[VAWS (monthly membership fee)] I would like to cancel my membership, but when I log in, the membership fee payment screen appears.

If you are redirected to the payment screen after logging in, the following may be the cause.

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●You are logged in with Plus member ID (or email address) that is not linked to your "VAWS (monthly membership fee)" registration (= payment history).

● You are logged in with Plus member ID (or Plus member ID) that has already been canceled from "VAWS (monthly membership fee)"
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Billed monthly (550 yen/650 yen) * If this message appears, your membership status is valid.

* If you join online, it will cost 550 yen, and if you register via in-app payment, it will cost 650 yen.

»How can I check my current registration status?

»How do I cancel in-app purchases (App Store payment/Google Play payment)?

✓『VAWS(月会費)』の有料会員を退会しても、Plus member IDは無効にはなりません。

✓Plus member IDの取得が必須なサービスのため、IDをお持ちの場合は、ログイン後、会費決済の画面に移る仕組みです。


ぜったいに決済手続きは行わずに、下記よりお問い合わせください。

新たに決済された場合、取り消し（＝会費の返金）はできませんのでご注意ください。

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»退会希望でログインができない場合はこちら
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お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記の専用アドレス宛に必須事項をご記載いただき、メールをお送りください。

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▼宛先
secure_vaundy@cc.plusmember.jp

▼件名
【退会希望】WEB入会/ログイン不可

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録の住所（都道府県）
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済／携帯キャリア決済）
・キャリア決済の場合（docomo／au／SoftBank）
・各キャリアの決済情報番号 ★1

ログイン時に入力した
・Plus member ID ★2
・メールアドレス
・パスワードの桁数
・入力したパスワード(先頭の文字)
・入力したパスワード(最後の文字)
==========

★1：決済情報の確認手順は下記をご参照ください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）

■docomoコンテンツ決済（旧：spモードコンテンツ決済）：【12桁の決済番号】
https://smt.docomo.ne.jp/?mp=-D
・dメニュー＞My docomo＞ログインする
・ネットワーク暗証番号入力＞暗証番号確認を選択
・「ご利用料金」＞「詳細を確認」を選択
・「関連メニュー」の「d払い等のご利用料金の確認」を選択
・「電話料金合算払い【ご利用履歴・お支払い明細】」を選択
※ご利用明細の確認方法はこちら（docomo様サイト）をご覧ください。

■For au Easy Payment: [Continuous Billing ID]
https://id.auone.jp/
・Log in from au ID TOP
・au Easy Payment Menu>[List of Continuous Use Services]>Continuous Billing ID
*We cannot investigate using the "payment information number" or "device phone number."
*Please access the au ID site using a browser, not the app.

■ For SoftBank One-Stop Payment: [Order number]
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
・Log in to My Softbank
・[Menu]>"Fee and Payment Management">"Collective Payment">"Usage History">"Confirm" for the item on this site

★2: Please check your Plus member ID here.

<Request>
If you have changed your name due to marriage or other reasons, please let us know both your maiden name and your new name.

Please note that we will need to investigate each inquiry individually, so it may take up to a week for us to respond.

Please refrain from sending inquiries or posting multiple email addresses in succession and wait for a response.

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