会費のお支払いについて

毎月、決済が重複して発生しています。

それぞれ異なるメールアドレスでIDを取得され、会員登録されている可能性があります。

利用するIDを残し、不要なIDは退会手続きをしてください。

●ご登録状況がご不明な場合

決済を代行していないか、お心当たりの点についてまずはご確認いただけますでしょうか。

※未成年の方は、保護者の方にご相談ください。

解決しない場合は、下記よりメールにてお問い合わせください。

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＜必要事項＞

■お客様情報（ご登録にお心当たりがある方の）

・お名前（漢字/フリガナ）

・ご設定のニックネーム

・お持ちのメールアドレス

・都道府県

・ご生年月日（西暦表記8桁）

■決済情報

・ご請求金額

・明細書に記載のご利用先サービス名

・月額料金のお支払い方法【クレジットカード決済／キャリア決済】

・クレジットカード決済の場合：【カード番号16桁】※1

・キャリア決済の場合：【携帯会社／決済情報】 ※2

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※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。

※2：決済番号の確認は下記をご参照ください。（各携帯会社様のサイトへ移ります）

▼d払いをご利用の場合：【12桁の決済番号】をお知らせください。

ご利用された回線のdアカウントで下記よりログインしてご確認いただけます。

https://payment2.smt.docomo.ne.jp/smph/history/gadap031.srv

⇒[継続課金・履歴一覧]＞[ご利用履歴一覧]から、該当請求の[詳細]をご参照ください。

▼auかんたん決済の場合：【継続課金ID】をお知らせください。

https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html

・au ID TOPからログイン

・auかんたん決済メニュー

・[継続利用サービス一覧]から【継続課金ID】が確認できます。

▼ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】をお知らせください。

https://www.softbank.jp/mysoftbank/  

My softbankにログイン後、[メニュー]＞「料金・支払い管理」＞[まとめて支払い]＞[ご利用履歴]＞当サイトの項目の[確認する]よりご確認ください。  

※各キャリア決済の決済情報は【お電話番号】とは異なります。必ず各サイトでご確認ください。

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「会費のお支払いについて」に関する他の質問

• Q.
  月会費の金額を教えてください。
• Q.
  会費の支払い方法を教えてください。
• Q.
  現在の登録状況はどのように確認できますか？
• Q.
  【VAWS(月会費)】毎月支払い手続きが必要ですか？
• Q.
  利用可能なクレジットカードを教えてください。
• Q.
  デビットカードは利用できますか？
• Q.
  クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
• Q.
  クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
• Q.
  決済方法は変更できますか？（クレジットカード決済→別のクレジットカードの場合）
• Q.
  退会していないのに「決済が完了していない」と出ます。
• Q.
  決済方法は変更できますか？（クレジットカード決済⇔キャリア決済の場合）
• Q.
  キャリア決済で登録希望ですが、選択できません。
• Q.
  同月内に決済方法を変更した場合、その月の支払金額はどうなりますか？
• Q.
  月の途中から入会した場合、月会費は日割り計算になりますか？
• Q.
  二重課金されてしまった場合、返金してもらえますか？
• Q.
  3キャリアの新料金プランを検討しています。手続きは必要ですか？

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