Current frequently asked questions

[Important] Regarding inquiries regarding login issues

下記をご確認ください。

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■まずはじめに

サイトのご利用方法は「ブラウザ」と「アプリ」の2種類あります。

＜ブラウザの場合＞
端末による制限はありません。
ログアウトが可能です。
https://secure.plusmember.jp/vaundy/1/mypage/

＜Vaundy オフィシャルアプリの場合＞
一度、ログイン認証が完了すると、端末とIDが連携されます。
ログアウトはできません。
https://member.vaundy.jp/feature/app_introduction
※機種変更した場合は《こちら》をご一読ください。

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■Plus member IDについて

下記のページからご確認ください。

»Plus member ID確認はこちら

※お持ちのメールアドレスをご入力ください。

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■パスワードについて

下記ページで再設定してください。

»パスワード再設定はこちら

※メールが届かない場合は《こちら》をご確認ください。

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■「Vaundy オフィシャルアプリ」にログインができない場合

チケプラカスタマーサポートへお問い合わせください。
https://support.tixplus.jp/Vaundy

＜お願い＞
・アプリの電話番号(SMS)認証ができない
・電子チケットの受け取りがある
⇒同様に「チケプラ」へお問い合わせください。

»電子チケットご利用方法はこちら

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■「Vaundy ART Work Studio Members」サイトにログインができない場合

Webブラウザで当サイトへログインができない方は、《こちら》からお問い合わせください。

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