現在多く寄せられているお問い合わせ
- 【重要】ログイン不可に関するお問い合わせについて
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下記をご確認ください。
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■まずはじめに
サイトのご利用方法は「ブラウザ」と「アプリ」の2種類あります。
＜ブラウザの場合＞
端末による制限はありません。
ログアウトが可能です。
https://secure.plusmember.jp/vaundy/1/mypage/
＜Vaundy オフィシャルアプリの場合＞
一度、ログイン認証が完了すると、端末とIDが連携されます。
ログアウトはできません。
https://member.vaundy.jp/feature/app_introduction
※機種変更した場合は《こちら》をご一読ください。
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■Plus member IDについて
下記のページからご確認ください。
»Plus member ID確認はこちら
※お持ちのメールアドレスをご入力ください。
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■パスワードについて
下記ページで再設定してください。
»パスワード再設定はこちら
※メールが届かない場合は《こちら》をご確認ください。
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■「Vaundy オフィシャルアプリ」にログインができない場合
チケプラカスタマーサポートへお問い合わせください。
https://support.tixplus.jp/Vaundy
＜お願い＞
・アプリの電話番号(SMS)認証ができない
・電子チケットの受け取りがある
⇒同様に「チケプラ」へお問い合わせください。
»電子チケットご利用方法はこちら
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■「Vaundy ART Work Studio Members」サイトにログインができない場合
Webブラウザで当サイトへログインができない方は、《こちら》からお問い合わせください。
「現在多く寄せられているお問い合わせ」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。