앱 · 전자 티켓 정보

모델을 변경하면 앱을 계속 사용할 수 있나요?

機種変更した新しいスマートフォンから、下記の手続きを行なってください。

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1. アプリをダウンロード、インストール

2. インストール後、旧端末で使用していたIDでログイン

3.「SMS認証」、「本人確認手続き」と手順に従い、ご本人確認が取れたら、改めてログイン

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 ＜注意事項＞

・アプリは、不正利用を防ぐため、複数の端末ではご利用いただけません。（おひとり様、1ID・1端末でのご利用となります）

・固定電話やIP電話などの電話番号のご登録はできません。

・利用端末の変更、アプリの再インストールは、【月2回まで】となります。

・登録電話番号の変更は、【年2回まで】となります。

上記手続きの上限回数を超えた場合は、お客様ご自身での手続きは行なえません。

ご利用状況を確認させていただきます。

なお、確認にはお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

▼電子チケットの受け取りがある方
下記ヘルプよりお問い合わせください。

»Vaundyオフィシャルアプリ/よくあお問い合わせ

※ご当選の【公演日・会場名】を必ずご記載ください。

※チケプラ（Tixplus）カスタマーサポートより回答いたします。

앱 및 전자 티켓 정보에 대한 추가 질문

• Q.
  전자 티켓 수령 및 거래에 대해 알려주십시오.
• Q.
  앱을 다시 설치한 후 로그인할 수 없습니다.
• Q.
  앱에 로그인할 수 없습니다.
• Q.
  "회비 결제 후 본 앱에서도 유료 콘텐츠를 이용하실 수 있습니다"라는 메시지가 표시되어 콘텐츠를 이용할 수 없습니다.
• Q.
  인앱 결제(App Store 결제/Google Play 결제)란 무엇입니까?
• Q.
  인앱 결제(App Store 결제/Google Play 결제) 탈퇴 방법을 알려주세요.
• Q.
  WEB 사이트에 등록하고 있는데, 앱에서도 등록해 버렸습니다.
• Q.
  여러 결제 수단으로 등록했습니다.
• Q.
  인앱 결제(App Store 결제/Google Play 결제)로 등록했는데 회원 콘텐츠를 열람할 수 없습니다.
• Q.
  인앱 결제(App Store 결제/Google Play 결제)를 재개하고 싶습니다.

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